Làm việc suốt 12 giờ, xem video có nội dung bạo lực, chết chóc… là những công việc mà viên chức kiểm duyệt nội dung của TikTok cần làm mỗi ngày.
Cựu nhân viên TikTok đã khởi kiện hãng công nghệ này vì đã không sử dụng biện pháp hỗ trợ nhân viên kiểm duyệt nội dung, gây nên các ảnh hưởng tâm lý nghiêm trọng mà họ phải gánh chịu suốt thời gian dài.
Mặt tối của TikTok
Related posts:
Khi hấp thu vị trí kiểm chuẩn y video tại TikTok vào năm 2021, Ashley Velez được dặn dò cô sẽ là đội ngũ trực tiếp bảo vệ trẻ mỏ khỏi hình ảnh bạo lực. Tuy nhiên sau vài tháng tại đây, cô dần nhận ra mặt tối của công việc này.
“Chúng tôi bắt buộc nhìn thấy hình ảnh chết chóc, đồi trụy hay ảnh khỏa thân của trẻ dưới tuổi vị thành niên mỗi ngày. Tôi thậm chí còn bắt gặp hình ảnh người bị súng bắn thẳng vào mặt, video trẻ con bị đánh đập. Chúng làm cho tôi khóc suốt 2 tiếng đồng hồ”, cô tâm sự.
Trong thời kì khiến cho việc tại TikTok từ tháng 5-11/2021, Velez nằm trong hàng ngũ 10.000 người kiểm thông qua nội dung trên toàn cầu của nền móng này. Nhóm nhân viên sẽ phụ trách việc quét sạch những video mang tính bạo lực, gây khó chịu để biến TikTok thành 1 mạng xã hội an toàn.
Nhưng sau thời gian khiến việc, Ashley Velez cùng đồng nghiệp của mình, Reece Young, đâm đơn kiện TikTok và nhà hàng mẹ ByteDance vì những tương tác xấu đến tâm lý của họ.
Đơn kiện buộc tội TikTok và ByteDance vi phạm luật cần lao của bang California vì đã không bảo vệ sức khỏe tinh thần của Velez và Young trong thời gian họ làm cho việc, bắt buộc hấp thụ nhiều nội dung độc hại, liên quan tới tâm thần.
Ngoài ra, hãng kỹ thuật còn buộc những nhà kiểm duyệt y nội dung bắt buộc khiến việc có cường độ cao để đáp ứng chỉ tiêu, thậm chí yêu cầu họ ký thỏa thuận nhằm giữ bí ẩn các nội dung đã xem qua.
“TikTok ko cung cấp môi trường làm cho việc an toàn cho hàng nghìn người kiểm phê chuẩn nội dung trước các nội dung chưa qua kiểm duyệt, rùng rợn và hàng trăm triệu người tiêu dùng vận dụng mỗi ngày”, đơn kiện viết.
Hai cựu viên chức còn chỉ ra dù nhận thức rõ các rủi ro về mặt ý thức lúc buộc phải xúc tiếp đa dạng sở hữu nội dung độc hại, TikTok và ByteDance vẫn không đưa ra giải pháp phù hợp để hỗ trợ nhân viên.
Velez và Young bắt buộc khiến cho việc 12 giờ/ngày, xem những video phản cảm, gây khó chịu như “lạm dụng tình dụng trẻ em, hiếp dâm, tra tấn, quan hệ dục tình với độc vật, tự vẫn và giết thịt người”. Ngoài các hình ảnh độc hại, 2 cựu viên chức còn phải hấp thụ các phát ngôn gây thù hằn, thuyết mưu mô sai lệch, làm liên quan xấu tới sức khỏe tinh thần của họ.
Xem nội dung phản cảm mỗi ngày
Trước đó, nền móng chia sẻ video đình đám cũng từng bị Candie Frazier, nhân viên kiểm duyệt y nội dung, kiện vì những nội dung độc hại đã khiến cô bị sang chấn tâm lý (PTSD) nghiêm trọng.
Frazier cho biết mỗi ngày cô bắt buộc dành 12 giờ để kiểm chuẩn y những nội dung được đăng tải lên TikTok. Cụ thể, nhân viên cần xem từ 3-10 video cùng khi mang các video có nội dung chí ít 25 giây. Trong 4 giờ làm cho việc đầu tiên, họ chỉ được phép nghỉ 15 phút và nghỉ thêm 15 phút sau mỗi 2 giờ làm việc.
Với khối lượng lớn nội dung được đăng tải lên TikTok hàng ngày, Frazier thường xuyên nên chứng kiến các video nhạy cảm, gây khó chịu.
Theo Zingnews.vn